İade ve Geri Ödeme Politikası

A) Kredi Kartı ile Ödemelerde İade Süreci

ALICI’nın cayma hakkını kullanması veya siparişe konu ürünün temin edilememesi durumunda iade işlemi aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi bankacılık sistemi üzerinden yapılır.
• Ürün bedeli SATICI tarafından bankaya tek seferde iade edilir.
• Banka, tutarı müşterinin kredi kartına taksitli ödeme şeklinde yansıtır.

Bu durumda;

• Müşterinin yaptığı ödeme kaç taksit ise, iade de aynı şekilde taksitli olarak karta yansıtılır.
• İade süreci bankanın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.
• Müşteri, iade öncesinde yaptığı ödemeleri bankanın sistemine göre geri alır ve borcundan düşülür.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde nakit iade yapılması mümkün değildir.

Bu işlem, banka ve ödeme altyapısı kuralları gereği bu şekilde yürütülmektedir.

ALICI, bu iade prosedürünü kabul ettiğini beyan eder.

B) Kapıda Ödeme (Havale / EFT) İade Süreci

Kapıda ödeme yöntemi ile yapılan alışverişlerde iade süreci aşağıdaki şekilde uygulanır:

• İade talebi onaylandığında müşteriden IBAN bilgisi talep edilir.
• İade, yalnızca fatura sahibinin adına kayıtlı banka hesabına yapılır.
• İade işlemi Havale veya EFT yöntemi ile gerçekleştirilir.
• İade süresi, bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Üçüncü şahıs hesaplarına ödeme yapılmaz.

C) Genel Hükümler

• Ürün iade koşulları, mesafeli satış sözleşmesi ve yasal mevzuatlara uygun şekilde uygulanır.
• Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Özel üretim / ölçüye özel ürünlerde iade koşulları ayrıca değerlendirilir.